美ボディプレス

理想の素肌を手に入れるための脱毛レポート

   

エステ・サロンの脱毛は解約OK 医療機関は解約できない可能性も…

勧誘に負けて契約した脱毛を解約したい
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Q.なんとなく勧誘に乗せられて契約してしまいましたが、やっぱり自分に脱毛は必要ない。どうしたらいいでしょうか?
お試し脱毛がしたくて脱毛サロンに行ったのですが、勧誘トークに乗せられてついワキ以外の部位も回数コースの契約をして支払いを済ませてしまいました。家に帰ってから自分にはやっぱり必要ない、無駄な買い物だと後悔しています。できれば解約して返金してほしいのですが、どうしたらいいでしょうか?(20代後半 サービス業 Wさん)

A.まずはサロンへ問い合わせてクーリングオフの手続きを。期間を過ぎているなら中途解約の手続きをしましょう。
クーリングオフは契約した日から8日以内ならどんな理由でも解約ができる、確実に返金されるという消費者を守る制度です。クーリングオフをするには書面でのやり取りが必要となるため、嫌かもしれませんがもう一度サロンへ行ってクーリングオフの手続きをします。言いくるめられたら断る自信がないという場合はお友達や彼氏についてきてもらいましょう。きちんとした対応のできるサロンなら渋ったりせずにクーリングオフの手続きを進めてくれます。あまり取り合ってくれないなら消費者センターへ相談するとスムーズにクーリングオフできます。返金方法はサロンによって対応が違いますが、口座振り込みで返金するのが一般的です。

もしクーリングオフの期限を過ぎてしまった場合は中途解約となります。1度も施術を受けていないのであれば、解約金は2万円もしくは契約金の10%の金額が低い方が適用されます。もし1度でも施術を受けているのであれば、契約金の残りから2万円もしくは契約金の10%を解約金として支払って解約が可能です。これ以上の解約金は違法な請求となるので、消費者センターへ相談してスムーズに解約できるようにサポートしてもらいましょう。

クーリングオフ期間であれば解約金は一切発生しませんが、期間を過ぎてしまうと解約金を請求されても反論はできません。しつこい勧誘でつい契約してしまった、なんとなく流されて契約してしまった時はできるだけ早く解約の手続きを取るのが一番です。

ただし、ここまでの話はエステ・サロンでの解約に限られます。美容クリニックなどの医療機関での脱毛の解約は基本的に不可能です。自由診療(全額自己負担)となる脱毛も医療行為とみなされるため、クーリングオフや解約に関する特定商取引法の対象外です。契約した医療機関によって解約できるかどうかが異なり、「解約できない」と言われてしまえば解約はもちろん返金もされません。まずは契約書を見て解約可能か確認し、可能なら連絡を取って解約手続きへと進みます。仮に解約不可能となっていても交渉するだけしてみることもできますが、ほとんどは解約・返金に応じてもらえないでしょう。医療機関での脱毛を検討されている方は注意しておかないといけません。

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